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인스타 좋아요 소비자단체 “스타벅스 선불 충전금, 조건 없이 전액 환불해야”

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작성자 행복이13
댓글 0건 조회 0회 작성일 26-05-24 06:11

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인스타 좋아요 소비자단체들이 스타벅스의 ‘5·18 탱크데이’ 행사 이후 벌어지는 불매운동과 관련해 “이번 사태로 인해 더 이상 스타벅스를 이용하지 않겠다는 모든 소비자에게 충전 잔액에 대해 조건 없이 전액 환불하라”고 촉구했다.
12개 소비자단체가 모인 한국소비자단체협의회는 22일 성명을 내고 “소비자들이 스타벅스코리아 회원 탈퇴와 선불식 카드 환불을 하는 과정에서 까다로운 환불 규정으로 인해 소비자 불만이 고조되고 있다”면서 이같이 밝혔다. 스타벅스 카드 이용약관을 보면 선불카드 잔액을 돌려받기 위해서는 최종 충전 후 잔액의 60% 이상을 사용해야 한다. 금액형 상품권 100분의 60(1만원 이하는 100분의 80) 이상을 사용해야 잔액 반환이 가능하도록 규정한 공정거래위원회의 ‘신유형 상품권 표준약관’과 전자금융거래법에 따른 것이다.
이들 단체는 “기업의 명백한 잘못으로 불매를 결심한 소비자에게 원치 않는 추가 소비를 강요하는 모순적인 구조”라고 지적했다. 이들 단체는 공정위와 국회를 향해 “이번 사례와 같이 기업의 명백한 잘못으로 인해 소비자가 불매를 원하는 경우 사용 금액과 관계 없이 선불금 전액을 환급받을 수 있도록 법적·제도적 근거를 마련해야 한다”고 밝혔다. 이들 단체는 스타벅스를 향해 “매장에서 일하는 직원들의 응대 부담을 덜기 위해 매장을 방문하지 않아도 환불이 가능하도록 시스템을 개선해야 할 것”이라고 밝혔다.
6·3 지방선거를 앞두고 전국 유권자의 73.6%가 “반드시 투표하겠다”고 답했다는 중앙선거관리위원회의 조사 결과가 21일 나왔다. 투표 참여 의향이 있는 유권자 중 사전투표일에 투표할 것이라고 응답한 사람은 39.4%로 집계됐다.
중앙선관위는 이날 지난 11~12일 전국 만18세 이상 유권자 1533명을 대상으로 실시한 유권자 의식조사 결과 응답자의 73.6%가 “반드시 투표할 것”이라고 답했다고 밝혔다.
이는 최근 실시한 세 차례의 지방선거 당시 의식조사 중 가장 높은 수치다. 2022년 8회 지방선거 당시는 69.8%, 2018년 7회 지방선거 당시는 70.9%로 각각 집계됐다
‘반드시 투표하겠다’는 응답 비율을 연령대별로 보면 60대와 70대 이상이 각각 82.7%로 가장 높았다. 50대(78.8%), 40대(74.0%), 30대(67.8%) 순이었다. 만18~29세 이하는 51.2%로 가장 낮았다.
이번 선거에 ‘관심 있다’는 응답은 78.3%로, 2022년 지방선거 당시 조사 결과(77.9%)보다 0.4%포인트 높았다.
투표 참여 의향이 있는 유권자 중 ‘사전투표일에 투표할 것’이라고 응답한 사람은 39.4%로 나타났다. 2022년 지방선거(45.2%)와 2024년 총선(41.4%) 당시 조사 결과보다는 낮은 수치다.
사전투표를 하려는 이유로는 ‘사전투표가 편리해서’가 39.6%로 가장 많았다. ‘사전투표일에 미리 투표하고 선거일에 다른 용무를 보려고’(26.4%), ‘선거일에 근무, 출장 등 부득이한 사정으로 투표할 수 없어서’(15.6%) 등이 뒤를 이었다.
유권자들은 지방자치단체장을 선택하는 기준으로 정책·공약(26.5%)을 최우선으로 꼽았다. 이어 능력·경력(25.6%), 소속 정당(22.8%), 도덕성(16.9%) 순이었다.
이번 조사는 중앙선관위가 한국갤럽에 의뢰해 전화면접(CATI) 방식으로 실시됐다. 표본은 무선전화 가상번호(89.8%)와 유선전화 RDD(10.2%)를 활용했다. 자세한 내용은 중앙선거여론조사심의위원회 홈페이지 참고.

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