AI 검색 때 상품 노출 순위, 시장 점유율·평판과 차이
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상품 구매 전 생성형 인공지능(AI)에서 정보를 찾는 소비자가 늘고 있는 가운데 AI에서 특정 브랜드가 얼마나 자주 노출되는지를 국내에서 처음 수치화한 결과가 6일 공개됐다. 업계에서의 브랜드 순위가 AI 노출 빈도를 결정짓는 유일한 요소는 아니었다. 같은 질문을 던져도 AI마다 자주 노출하는 브랜드가 달랐다.
AI 브랜드 분석 기업 ‘에이아이빅스랩’은 이날 식음료·프랜차이즈 업종 30개 분야 715개 브랜드의 AI 경쟁력 지수 ‘AIBIX’를 공개했다. 챗GPT·제미나이·퍼플렉시티·클로드 등 4대 생성형 AI에 동일한 소비자 질문을 반복해서 던져 AI 답변에서 특정 브랜드가 얼마나 자주 등장하는지 등을 100점 만점으로 수치화했다. 전체 소비자의 선호도와는 다른 개념이다.
분석 결과 시장 내 순위가 AI 내 노출 빈도와 직결되지 않았다. 일례로 프랜차이즈 버거 브랜드의 매장 수는 맘스터치·롯데리아·버거킹·맥도날드 등 순이지만, AI 노출도는 버거킹·맥도날드·롯데리아·맘스터치 등 순으로 나타났다.
30개 분야 가운데 20개 분야에서 AI별로 가장 많이 노출되는 브랜드가 달랐다. 프랜차이즈 커피 중 매장 수 1위인 메가MGC커피는 제미나이에서 1위였지만, 클로드에선 3위, 퍼플렉시티 5위, 챗GPT 7위였다. 컵라면은 챗GPT와 클로드에선 신라면컵이, 제미나이와 퍼플렉시티에선 육개장 사발면이 각각 1위에 올랐다. 반면 측정 대상 715개 브랜드 중 127개(17.8%)는 4개 AI에서 한 번도 언급되지 않았다.
최근 기업들은 이러한 ‘AI 내 브랜드 노출’ 대응에 고심하고 있다. 소비자들의 AI 추천 구매가 갈수록 늘고 있지만 기업은 AI의 검색 출처나 추천 기준을 명확히 알 수 없어서다.
똑같은 질문도 이용자, 시점, 모델에 따라 답변이 달라지다 보니 기업들은 AI의 노출 원리를 역추적하고 있다. AI 검색로봇이 자사 홈페이지를 잘 읽을 수 있도록 효율화하는 작업, 모호한 광고문구 대신 제품 성분·함량·가격 등을 구체적으로 올리려는 노력 등을 통해서다.
기업이 AI의 답변에 더 자주, 정확하게 인용·추천되도록 온라인 정보를 개선하려는 이 같은 시도를 GEO(Generative Engine Optimization·생성형 AI 검색 최적화)라고 한다.
한 업계 관계자는 “앞으로는 AI 검색 결과에 잘 인용되도록 콘텐츠 구조를 관리하는 것이 커뮤니케이션 업무의 새로운 영역이 될 것”이라고 전망했다.
하지만 이번 조사에선 각 브랜드의 공식 자료가 AI 답변 근거로 활용되는 경우는 극히 드문 것으로 나타났다.
김준현 에이아이빅스랩 대표는 “기업이 공들여 만든 홈페이지 콘텐츠가 AI에는 사실상 존재하지 않는 정보로 취급되고 있는 셈”이라며 “공식 정보가 부족하면 AI가 블로그나 이용 후기 등 비공식 콘텐츠에 의존하거나 제품의 성분·함량·가격 등 핵심 정보가 답변에 정확하게 반영되지 않을 수 있다”고 밝혔다.
충북 음성군이 출입국·외국인사무소 출장소 설치를 추진한다.
음성군은 10일 청주출입국·외국인사무소에 ‘출입국·외국인사무소 음성출장소’ 설치를 요청했다고 밝혔다.
음성군에 따르면 음성에는 충북에서 청주를 제외한 기초지자체 중 가장 많은 외국인이 거주하고 있다. 2021년 ‘음성군다문화이주민플러스센터’가 설치될 당시 1만1145명이었던 외국인 인구는올해 6월 말 기준 1만9590명으로 약 1.8배 급증했다.
현재 음성군은 제조업 및 농업 중심의 산업 구조로 외국인 근로자와 그 가족, 계절근로자, 유학생 등 다양한 외국인이 유입되고 있다. 그 결과 6월 말 전체 인구(9만6036명) 대비 외국인 비율이 16%를 넘어선 상태다.
음성군은 이에 따라 외국인 주민의 체류 허가, 기간 연장, 자격 변경 등 출입국 관련 행정 수요도 폭증해 지난해에만 2만5080건에 달했다고 설명했다.
문제는 행정 인력이 턱없이 부족하다는 점이다. 현재 음성군다문화이주민플러스센터 내에서 해당 업무를 담당하는 법무부 소속 인원은 4명에 불과하다. 인력 부족으로 민원 적체도 우려된다.
음성군 관계자는 “올해 상반기에만 다문화이주민플러스센터에서 1만4940건을 처리했고, 연말이면 약 3만 건에 달할 것으로 예상된다”며 “신속한 업무 처리를 위한 상주 인력 증원이 절실하다”고 말했다.
이어 “충청북도 내 외국인 인구수 2위이자 다수의 외국인 근로자가 거주하는 음성군에 북부권 출입국·외국인사무소 출장소를 설치해야 한다”고 밝혔다.
음성군은 향후 중앙 부처와 협의하고 지역사회와도 연대해 출장소 신설을 가시화한다는 방침이다.
독일 공항의 우크라이나 화물기 인근에서 발견된 폭발물 장착 무인기(드론)의 배후에 러시아가 있다는 지적이 제기됐다. 폭발물을 부착한 드론이 유럽에서 발견된 것은 처음이다.
알렉산더 도브린트 독일 내무장관은 5일(현지시간) “폭발물을 장착한 드론이 공항에 나타나는 것은 새로운 위협 시나리오”라며 “우리는 전문적인 하이브리드 공격 시나리오에 직면해 있다”고 말했다고 AP통신 등이 보도했다. 아르민 슈스터 작센주 내무장관도 “매우 심각한 안보 사건”이라고 했다. ‘하이브리드 공격’은 군사력뿐만 아니라 사이버 공격, 가짜뉴스 등 비군사적 수단을 동원한 복합적 안보 위협을 일컫는다.
이날 0시쯤 독일 라이프치히 할레 공항에서 폭발물이 탑재된 드론이 우크라이나 안토노프 항공기 인근에서 발견돼 수사당국이 조사에 착수했다. 공항 운영이 일시 중단되며 여러 항공기가 회항했다. 당시 공항에서 이륙해 상승하던 DHL 화물기는 또 다른 비행 물체와 충돌해 가벼운 손상을 입었다.
독일 안팎에선 유럽 국가들의 공항·군사시설·항만 등에서 발생한 드론 사건과 마찬가지로 이번 사건의 배후에도 러시아가 있으리라 의심한다. 영국 국제문제전략연구소(IISS)는 지난달 보고서에서 2024년 이후 유럽 공항과 군사시설 등에서 집계된 144건의 드론 침입 사건 대부분이 러시아 소행일 가능성이 크다고 결론 내렸다. 다만 이번 사건과 달리 폭발물이 탑재된 드론은 없었고, 대부분 정찰 및 감시 목적으로 보였다.
올렉시 마케예우 주독일 우크라이나대사는 “러시아가 아니면 누가 이런 짓을 할 수 있겠는가”라고 말했다. 폭발물과 드론에서 드러난 전문성도 러시아 배후설에 힘을 싣고 있다. 도브린트 장관은 사건 배후자가 “폭발물 처리와 관련해 높은 기술적 전문성과 경험을 갖추고 있어야 했을 것”이라고 했다.
러시아 소행으로 밝혀지면 우크라이나 전쟁 이후 악화해온 유럽과 러시아 관계가 더 경색될 것으로 보인다. 군사 긴장도 고조될 전망이다. 독일은 우크라이나의 최대 군사 지원국 중 하나다.
독일 등 유럽의 안보 체계를 향한 우려도 나온다. 같은 공항에서 2024년 러시아 소행으로 의심되는 화재 사건을 겪고도, 이번 사건을 막지 못했다는 비판이다. 러시아는 입장을 내놓지 않았다.
AI 브랜드 분석 기업 ‘에이아이빅스랩’은 이날 식음료·프랜차이즈 업종 30개 분야 715개 브랜드의 AI 경쟁력 지수 ‘AIBIX’를 공개했다. 챗GPT·제미나이·퍼플렉시티·클로드 등 4대 생성형 AI에 동일한 소비자 질문을 반복해서 던져 AI 답변에서 특정 브랜드가 얼마나 자주 등장하는지 등을 100점 만점으로 수치화했다. 전체 소비자의 선호도와는 다른 개념이다.
분석 결과 시장 내 순위가 AI 내 노출 빈도와 직결되지 않았다. 일례로 프랜차이즈 버거 브랜드의 매장 수는 맘스터치·롯데리아·버거킹·맥도날드 등 순이지만, AI 노출도는 버거킹·맥도날드·롯데리아·맘스터치 등 순으로 나타났다.
30개 분야 가운데 20개 분야에서 AI별로 가장 많이 노출되는 브랜드가 달랐다. 프랜차이즈 커피 중 매장 수 1위인 메가MGC커피는 제미나이에서 1위였지만, 클로드에선 3위, 퍼플렉시티 5위, 챗GPT 7위였다. 컵라면은 챗GPT와 클로드에선 신라면컵이, 제미나이와 퍼플렉시티에선 육개장 사발면이 각각 1위에 올랐다. 반면 측정 대상 715개 브랜드 중 127개(17.8%)는 4개 AI에서 한 번도 언급되지 않았다.
최근 기업들은 이러한 ‘AI 내 브랜드 노출’ 대응에 고심하고 있다. 소비자들의 AI 추천 구매가 갈수록 늘고 있지만 기업은 AI의 검색 출처나 추천 기준을 명확히 알 수 없어서다.
똑같은 질문도 이용자, 시점, 모델에 따라 답변이 달라지다 보니 기업들은 AI의 노출 원리를 역추적하고 있다. AI 검색로봇이 자사 홈페이지를 잘 읽을 수 있도록 효율화하는 작업, 모호한 광고문구 대신 제품 성분·함량·가격 등을 구체적으로 올리려는 노력 등을 통해서다.
기업이 AI의 답변에 더 자주, 정확하게 인용·추천되도록 온라인 정보를 개선하려는 이 같은 시도를 GEO(Generative Engine Optimization·생성형 AI 검색 최적화)라고 한다.
한 업계 관계자는 “앞으로는 AI 검색 결과에 잘 인용되도록 콘텐츠 구조를 관리하는 것이 커뮤니케이션 업무의 새로운 영역이 될 것”이라고 전망했다.
하지만 이번 조사에선 각 브랜드의 공식 자료가 AI 답변 근거로 활용되는 경우는 극히 드문 것으로 나타났다.
김준현 에이아이빅스랩 대표는 “기업이 공들여 만든 홈페이지 콘텐츠가 AI에는 사실상 존재하지 않는 정보로 취급되고 있는 셈”이라며 “공식 정보가 부족하면 AI가 블로그나 이용 후기 등 비공식 콘텐츠에 의존하거나 제품의 성분·함량·가격 등 핵심 정보가 답변에 정확하게 반영되지 않을 수 있다”고 밝혔다.
충북 음성군이 출입국·외국인사무소 출장소 설치를 추진한다.
음성군은 10일 청주출입국·외국인사무소에 ‘출입국·외국인사무소 음성출장소’ 설치를 요청했다고 밝혔다.
음성군에 따르면 음성에는 충북에서 청주를 제외한 기초지자체 중 가장 많은 외국인이 거주하고 있다. 2021년 ‘음성군다문화이주민플러스센터’가 설치될 당시 1만1145명이었던 외국인 인구는올해 6월 말 기준 1만9590명으로 약 1.8배 급증했다.
현재 음성군은 제조업 및 농업 중심의 산업 구조로 외국인 근로자와 그 가족, 계절근로자, 유학생 등 다양한 외국인이 유입되고 있다. 그 결과 6월 말 전체 인구(9만6036명) 대비 외국인 비율이 16%를 넘어선 상태다.
음성군은 이에 따라 외국인 주민의 체류 허가, 기간 연장, 자격 변경 등 출입국 관련 행정 수요도 폭증해 지난해에만 2만5080건에 달했다고 설명했다.
문제는 행정 인력이 턱없이 부족하다는 점이다. 현재 음성군다문화이주민플러스센터 내에서 해당 업무를 담당하는 법무부 소속 인원은 4명에 불과하다. 인력 부족으로 민원 적체도 우려된다.
음성군 관계자는 “올해 상반기에만 다문화이주민플러스센터에서 1만4940건을 처리했고, 연말이면 약 3만 건에 달할 것으로 예상된다”며 “신속한 업무 처리를 위한 상주 인력 증원이 절실하다”고 말했다.
이어 “충청북도 내 외국인 인구수 2위이자 다수의 외국인 근로자가 거주하는 음성군에 북부권 출입국·외국인사무소 출장소를 설치해야 한다”고 밝혔다.
음성군은 향후 중앙 부처와 협의하고 지역사회와도 연대해 출장소 신설을 가시화한다는 방침이다.
독일 공항의 우크라이나 화물기 인근에서 발견된 폭발물 장착 무인기(드론)의 배후에 러시아가 있다는 지적이 제기됐다. 폭발물을 부착한 드론이 유럽에서 발견된 것은 처음이다.
알렉산더 도브린트 독일 내무장관은 5일(현지시간) “폭발물을 장착한 드론이 공항에 나타나는 것은 새로운 위협 시나리오”라며 “우리는 전문적인 하이브리드 공격 시나리오에 직면해 있다”고 말했다고 AP통신 등이 보도했다. 아르민 슈스터 작센주 내무장관도 “매우 심각한 안보 사건”이라고 했다. ‘하이브리드 공격’은 군사력뿐만 아니라 사이버 공격, 가짜뉴스 등 비군사적 수단을 동원한 복합적 안보 위협을 일컫는다.
이날 0시쯤 독일 라이프치히 할레 공항에서 폭발물이 탑재된 드론이 우크라이나 안토노프 항공기 인근에서 발견돼 수사당국이 조사에 착수했다. 공항 운영이 일시 중단되며 여러 항공기가 회항했다. 당시 공항에서 이륙해 상승하던 DHL 화물기는 또 다른 비행 물체와 충돌해 가벼운 손상을 입었다.
독일 안팎에선 유럽 국가들의 공항·군사시설·항만 등에서 발생한 드론 사건과 마찬가지로 이번 사건의 배후에도 러시아가 있으리라 의심한다. 영국 국제문제전략연구소(IISS)는 지난달 보고서에서 2024년 이후 유럽 공항과 군사시설 등에서 집계된 144건의 드론 침입 사건 대부분이 러시아 소행일 가능성이 크다고 결론 내렸다. 다만 이번 사건과 달리 폭발물이 탑재된 드론은 없었고, 대부분 정찰 및 감시 목적으로 보였다.
올렉시 마케예우 주독일 우크라이나대사는 “러시아가 아니면 누가 이런 짓을 할 수 있겠는가”라고 말했다. 폭발물과 드론에서 드러난 전문성도 러시아 배후설에 힘을 싣고 있다. 도브린트 장관은 사건 배후자가 “폭발물 처리와 관련해 높은 기술적 전문성과 경험을 갖추고 있어야 했을 것”이라고 했다.
러시아 소행으로 밝혀지면 우크라이나 전쟁 이후 악화해온 유럽과 러시아 관계가 더 경색될 것으로 보인다. 군사 긴장도 고조될 전망이다. 독일은 우크라이나의 최대 군사 지원국 중 하나다.
독일 등 유럽의 안보 체계를 향한 우려도 나온다. 같은 공항에서 2024년 러시아 소행으로 의심되는 화재 사건을 겪고도, 이번 사건을 막지 못했다는 비판이다. 러시아는 입장을 내놓지 않았다.
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